Ma Belle Note

Ce que vos clients pensent vraiment, mois après mois

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Ce que les enquêtes font pour vous

Une enquête courte, prête en quelques minutes

Six types de questions, jusqu'à 10 par enquête, avec un aperçu mobile en direct. La question qui suit la note de recommandation s'adapte à la réponse du client.

Des réponses par e-mail, QR code ou puce NFC

L'enquête part toute seule par e-mail après chaque passage, ou à un groupe de clients. Sur place, un QR code ou une puce NFC ouvre la même enquête.

Votre note de recommandation, mois après mois

Votre NPS, son évolution et la répartition promoteurs, passifs et détracteurs, comparés entre vos établissements.

Vos critères clés suivis dans le temps

Accueil, qualité des plats, rapidité du service : chaque critère suivi garde sa note d'une enquête à l'autre, et vous voyez ce qui progresse.

Un client déçu ? Vous lui répondez

Chaque réponse est rattachée à la fiche du client. Vous lui écrivez par e-mail, avec une réponse que l'IA peut préparer pour vous.

Privé, et respectueux de vos clients

Les réponses ne sont jamais publiées sur Google. Seuls les clients qui ont donné leur accord reçoivent l'enquête, au plus une fois tous les 30 jours.

Nos autres solutions

Ma Belle Note, c'est aussi ces fonctionnalités, réunies dans la même application.

Pour aller plus loin

Nos guides pratiques sur ce sujet, à lire avant de vous lancer.

Prêt à faire briller votre note ?

Vos avis répondus, vos clients fidélisés, votre réputation qui grimpe. Tout depuis une seule application.

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