Ma Belle Note vs Up Review : prix et fidélité 2026
Up Review ou Ma Belle Note ? Tarifs relevés en septembre 2026, avis, jeux, carte de fidélité wallet et SMS : le comparatif factuel pour un commerce.
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Up Review et Ma Belle Note s'adressent au même commerçant indépendant, avec un périmètre qui se recoupe largement : avis Google, jeux, base clients, SMS et fidélité. Up Review est un tout-en-un plus large, vendu avec engagement. Ma Belle Note est plus resserré sur les avis et la fidélisation, en libre-service et sans engagement. Ce comparatif vous aide à choisir selon votre commerce.
En bref : Up Review convient au commerce ou à la franchise qui veut aussi la publication sociale, la marque blanche et une carte dans les deux wallets, et accepte 149 € HT par mois sur 12 mois pour accéder à la fidélité. Ma Belle Note convient au commerce qui veut une gestion des avis Google poussée et une carte de fidélité digitale dès le plan Pro, à 49 € HT par mois sans engagement.
Tableau comparatif
Les informations Up Review proviennent de son site et de sa page tarifs, consultés en septembre 2026. Les grilles publiques évoluent : vérifiez-les avant de vous engager.
| Critère | Ma Belle Note | Up Review |
|---|---|---|
| Prix au mois | 29 € HT (Standard), 49 € HT (Pro) par établissement | Pro 89 € HT (12 mois) ou 119 € HT ; Signature 149 € HT (12 mois) ou 179 € HT |
| Engagement | Sans | 12 mois, ou sans engagement pour 30 € HT de plus par mois |
| Programme de fidélité | Inclus dans Pro | Réservé à Signature |
| Carte wallet | Carte web et Google Wallet | Apple Wallet et Google Wallet |
| Réponses IA aux avis | Au ton de l'établissement, copilote ou autopilote, avis sensibles en attente | Réponse IA, publication automatique, ton configurable |
| Contestation des faux avis | Oui, rédigée par l'IA | Non mise en avant |
| Veille concurrents du quartier | Oui, jusqu'à 5 concurrents | Non mise en avant |
| Jeux | Roues de fidélité illimitées (deux plans) | Jeux concours |
| SMS | 0,06 € HT (Standard), 0,05 € HT et 100 offerts par mois (Pro) | 0,059 à 0,10 € par SMS |
| Campagnes e-mail et enquêtes | Inclus dans Pro | Campagnes e-mail ; enquêtes NPS dans Signature |
| Publication sociale, marque blanche | Non | Oui ; marque blanche à 20 € HT par mois |
| Démarrage | Essai 7 jours en libre-service | Non relevé |
Prix : la fidélité à 49 € contre 149 €
À grille publique de septembre 2026, l'écart est net sur la fidélité. Up Review la place dans son offre Signature, à 149 € HT par mois sur 12 mois ou 179 € HT sans engagement (source). Ma Belle Note l'inclut dans le plan Pro, à 49 € HT par mois et par établissement, sans engagement.
Sur un an, un établissement paie donc 1 788 € HT chez Up Review Signature avec engagement, contre 588 € HT chez Ma Belle Note Pro au mois. Sans programme de fidélité, l'offre Pro d'Up Review démarre à 89 € HT par mois, face aux 29 € HT du plan Standard de Ma Belle Note.
Deux points à intégrer dans le calcul :
- Les SMS. Up Review les facture entre 0,059 et 0,10 € selon le volume. Ma Belle Note facture 0,06 € HT par SMS en Standard, et 0,05 € HT en Pro avec 100 SMS offerts chaque mois.
- Les options. Up Review vend la marque blanche 20 € HT par mois et les QR codes personnalisés 10 € HT par mois. Ma Belle Note ne propose pas de marque blanche.
Le détail est sur la page tarifs Ma Belle Note.
Programme de fidélité : deux cartes à tampons digitales
Les deux outils ont fait le même choix de fond : le client cumule des passages, pas des euros. Personne n'a besoin de saisir le montant du ticket ni de brancher la caisse.
Le programme de fidélité Ma Belle Note fonctionne ainsi :
- Inscription en caisse : le client scanne un QR, saisit son prénom et son email, et confirme d'un clic dans l'email reçu. Ni compte ni application.
- De 1 à 5 paliers : un café offert à 5 passages, un dessert à 10, avec une récompense émise automatiquement à chaque palier franchi.
- Crédit par l'équipe : au moment de l'addition, le serveur scanne la carte depuis son téléphone, saisit le code court ou retrouve le client par son email.
- Carte web et Google Wallet : la carte se met à jour à chaque passage, et Google Wallet prévient le client sur Android.
- Points sans expiration, et une carte qui repart à zéro après le dernier palier, l'excédent reporté.
L'avantage d'Up Review est la carte dans Apple Wallet. Chez Ma Belle Note, un client sur iPhone garde sa carte web, qu'il peut épingler sur son écran d'accueil.
Avis Google : là où Ma Belle Note va plus loin
Up Review rédige aussi des réponses avec l'IA, avec un ton configurable et la publication automatique. Ma Belle Note ajoute trois choses sur le cœur avis :
- Les avis sensibles restent sous contrôle : un avis qui mentionne une allergie, un problème sanitaire ou des propos diffamatoires repasse toujours en validation, même en autopilote.
- Le bouclier faux avis repère les avis suspects et rédige une contestation argumentée, prête à envoyer à Google.
- La veille concurrents suit jusqu'à 5 commerces du quartier : note, volume, rythme, points forts et faibles cités par leurs clients.
Les synthèses IA de vos avis et le Mur d'avis pour votre site sont inclus dans les deux plans.
Jeux et collecte d'avis
Les deux outils proposent des jeux pour engager le client en boutique. Chez Ma Belle Note, la roue de fidélité sert à faire revenir le client et à collecter son contact avec consentement, sans lien avec les avis Google.
Quel que soit l'outil, un lot ne doit jamais dépendre d'un avis publié. Les règles de Google interdisent de proposer un avantage (remise, produit offert) en échange d'un avis, et de solliciter les avis positifs de façon sélective.
Pour qui chaque outil est le meilleur choix
Up Review est le meilleur choix si :
- vous voulez la carte de fidélité dans Apple Wallet comme dans Google Wallet ;
- vous publiez sur vos réseaux sociaux depuis le même outil ;
- vous gérez un réseau ou une franchise et voulez la marque blanche ;
- un engagement de 12 mois et un budget de 149 € HT par mois pour la fidélité vous conviennent.
Ma Belle Note est le meilleur choix si :
- l'essentiel de vos avis arrive sur Google et vous voulez les traiter avec l'IA, faux avis compris ;
- vous voulez une carte de fidélité digitale sans payer un palier premium ;
- vous préférez rester sans engagement, pour 29 ou 49 € HT par mois ;
- vous voulez tester en libre-service avant de payer.
Verdict
Up Review est un tout-en-un solide, plus large sur la visibilité sociale et la marque blanche, mais qui réserve la fidélité à son offre la plus chère. Ma Belle Note est plus abordable, plus poussé sur les avis Google, et met la carte de fidélité dans son plan Pro, sans engagement. Pour élargir la comparaison, consultez notre comparatif des meilleurs logiciels d'avis pour restaurant ou notre guide des logiciels de fidélité client gratuits.
Le test le plus parlant se fait sur vos propres clients. Essayez Ma Belle Note 7 jours, sans carte bancaire, programme de fidélité compris.
Questions fréquentes
Combien coûte Up Review en 2026 ?
Sur sa page tarifs consultée en septembre 2026, Up Review affiche l'offre Pro à 89 € HT par mois avec un engagement de 12 mois, ou 119 € HT sans engagement, et l'offre Signature à 149 € HT par mois sur 12 mois, ou 179 € HT sans engagement. Une formule saisonnière de 6 mois existe. Les SMS sont facturés en plus, entre 0,059 et 0,10 € selon le volume.
Le programme de fidélité est-il inclus chez Up Review ?
Up Review réserve la fidélité, les enquêtes NPS et la publication sur les réseaux sociaux à son offre Signature, soit 60 € HT de plus par mois que l'offre Pro, d'après sa grille de septembre 2026. Chez Ma Belle Note, le programme de fidélité est inclus dans le plan Pro à 49 € HT par mois et par établissement, sans engagement.
Ma Belle Note propose-t-il une carte dans Apple Wallet ?
Pas encore. La carte de fidélité Ma Belle Note s'ouvre sur une page web personnelle et s'ajoute à Google Wallet sur Android. Sur iPhone, le client garde sa carte web, qu'il peut ajouter à son écran d'accueil. Up Review annonce une carte de fidélité dans les wallets Apple et Google.
Peut-on tester les deux outils avant de s'abonner ?
Ma Belle Note propose un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire, activable depuis le site, programme de fidélité compris. Up Review vend ses offres avec un engagement de 12 mois par défaut, ou sans engagement pour 30 € HT de plus par mois : vérifiez sur son site les modalités pour tester.
Quel outil choisir pour un commerce indépendant ?
Up Review convient au commerce qui veut un seul outil pour les avis, les jeux, la fidélité wallet, la publication sociale et la marque blanche, avec un budget de 149 € HT par mois et plus pour la fidélité. Ma Belle Note convient au commerce qui veut gérer ses avis Google avec l'IA, faire revenir ses clients par la roue, les SMS et la carte de fidélité, pour 29 ou 49 € HT par mois sans engagement.
