Ma Belle Note vs Trustfolio : avis B2B ou avis Google local
Trustfolio ou Ma Belle Note ? Recommandations clients B2B dès 99 €/mois ou avis Google pour commerces dès 29 € HT : tarifs vérifiés en 2026 et bon choix.
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Trustfolio et Ma Belle Note parlent tous deux d'avis clients, ce qui explique qu'on les compare. Mais ils servent deux mondes. Trustfolio aide les entreprises B2B à transformer la satisfaction de leurs clients professionnels en recommandations visibles. Ma Belle Note aide les commerces de proximité à gérer leur fiche Google et à faire revenir leurs clients. Si vous hésitez, la question à vous poser est simple : vos clients sont-ils des entreprises ou des particuliers qui passent la porte ?
En bref : Trustfolio est le bon choix pour une agence, un cabinet de conseil, un organisme de formation ou un éditeur qui vend à d'autres entreprises, à partir de 99 € par mois. Ma Belle Note est le bon choix pour un restaurant, un salon, un cabinet de santé, un garage ou une boutique qui veut répondre à ses avis Google et fidéliser, à 29 ou 49 € HT par mois.
Tableau comparatif
Les informations Trustfolio proviennent de son site et de sa page tarifs, consultés en septembre 2026.
| Critère | Ma Belle Note | Trustfolio |
|---|---|---|
| Cible | Commerces de proximité (B2C local) | Entreprises B2B (TPE, PME, groupes et ETI) |
| Prix d'entrée | 29 € HT/mois par établissement | 99 €/mois (Challenger) |
| Autres plans | 49 € HT/mois (Pro) | 179 €/mois (Leader), à partir de 349 €/mois (Elite) |
| Démarrage | Essai 7 jours en libre-service | Demande de démo, setup et onboarding inclus |
| Avis Google | Cœur du produit, une fiche par établissement abonné | Collecte sur 1, 3 ou 5+ profils selon le plan |
| Avis vérifiés B2B et recommandations | Non | Oui (40, 100 ou 250+ avis Trustfolio collectés par an) |
| Mesure de satisfaction NPS | Non | Oui (400 à 2 500+ réponses par an) |
| Cas clients et vidéos de témoignage | Non | Oui |
| Parrainage | Non | Oui (Leader et Elite) |
| Réponses IA aux avis Google | Oui, avec validation et garde-fous | Non mis en avant |
| Faux avis, veille concurrents | Oui | Non mis en avant |
| Roue de fidélité, campagnes SMS | Oui | Non mis en avant |
Deux besoins différents
Trustfolio répond à une question B2B : comment prouver à un prospect professionnel que d'autres entreprises vous recommandent ? Son site met en avant la mesure de satisfaction, la collecte d'avis vérifiés B2B, les cas clients, les vidéos de témoignage, le parrainage et une vitrine publique consultable par les prospects. Les références affichées sont des entreprises de services : recrutement, conseil, communication.
Ma Belle Note répond à une question locale : comment rester bien noté sur Google Maps et répondre à chaque avis sans y passer ses soirées ? Il se connecte à votre fiche Google Business Profile, prépare les réponses dans votre ton, collecte les avis par QR code et vous aide à fidéliser vos clients.
Les tarifs Trustfolio en détail
Trustfolio facture selon le nombre d'utilisateurs, de réponses NPS et d'avis collectés. D'après sa page tarifs de septembre 2026 :
- Challenger, 99 € par mois (TPE et startups) : 3 utilisateurs, 400 réponses NPS par an, collecte d'avis Google sur 1 profil, 40 avis Trustfolio par an.
- Leader, 179 € par mois (PME en croissance) : 20 utilisateurs, 1 000 réponses NPS par an, avis Google sur 3 profils, 100 avis Trustfolio par an, parrainage.
- Elite, à partir de 349 € par mois (groupes et ETI) : 50 utilisateurs et plus, 2 500 réponses NPS par an et plus, avis Google sur 5 profils et plus, 250 avis Trustfolio par an et plus.
Le paiement annuel fait économiser 20 %, et des options existent (utilisateur supplémentaire à 9 € par mois, pack de 25 avis et 250 réponses NPS à 25 € par mois).
Chez Ma Belle Note, le prix se calcule par établissement : 29 € HT en Standard, 49 € HT en Pro, avec une remise Pro de 10 à 30 % dès le deuxième établissement et des utilisateurs inclus sans facturation par personne. Le détail est sur la page tarifs.
Si vous êtes un commerce local
Pour un commerce de proximité, un outil d'avis B2B vous ferait payer des fonctions inutiles (NPS professionnel, cas clients, vitrine B2B) et en laisserait d'autres de côté. Ce qui compte pour vous :
- répondre à tous vos avis Google rapidement, dans votre ton : l'IA de Ma Belle Note prépare les brouillons, vous validez, et les avis sensibles restent toujours en validation ;
- obtenir des avis régulièrement avec un QR code en caisse ou sur la table, proposé à tous vos clients ; notre guide du QR code pour avis Google montre où le placer ;
- repérer les faux avis et préparer leur contestation ;
- faire revenir vos clients avec une roue de fidélité et des campagnes SMS.
Les avis Google se demandent à tous les clients, sans contrepartie : les règles de Google interdisent d'offrir un avantage en échange d'un avis et de solliciter uniquement les clients satisfaits.
Pour qui chaque outil est le meilleur choix
Trustfolio est le meilleur choix si :
- vous vendez des services ou un logiciel à d'autres entreprises ;
- vos prospects veulent voir des recommandations de clients professionnels ;
- vous voulez mesurer le NPS et structurer vos cas clients et témoignages ;
- vous voulez un programme de parrainage B2B.
Ma Belle Note est le meilleur choix si :
- vos clients sont des particuliers qui vous trouvent sur Google Maps ;
- vous gérez un ou plusieurs établissements physiques ;
- vous voulez répondre à vos avis, repérer les faux avis et suivre vos concurrents ;
- vous voulez fidéliser par roue et SMS, sans engagement.
Verdict
Trustfolio n'est pas une mauvaise alternative à Ma Belle Note, ni l'inverse : ce sont deux outils pour deux types d'entreprises. Choisissez selon vos clients, pas selon le mot « avis ». Pour aller plus loin sur la réputation d'un commerce, lisez notre guide de l'e-réputation pour commerce local.
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Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Ma Belle Note et Trustfolio ?
Trustfolio est une plateforme française d'avis clients et de recommandations B2B : mesure NPS, avis vérifiés B2B, cas clients, vidéos de témoignage, parrainage, avec collecte d'avis Google en complément. Ma Belle Note est un outil pour commerces de proximité : réponses IA aux avis Google, collecte par QR code, faux avis, veille concurrents, roue de fidélité et SMS.
Combien coûte Trustfolio ?
Sur sa page tarifs consultée en septembre 2026, Trustfolio affiche trois plans : Challenger à 99 € par mois, Leader à 179 € par mois et Elite à partir de 349 € par mois, avec 20 % d'économie en paiement annuel, setup et onboarding inclus. L'accès passe par une demande de démo. La page ne précise pas si les prix sont HT.
Trustfolio gère-t-il les avis Google ?
Oui, en partie. Chaque plan Trustfolio inclut la collecte d'avis Google sur un nombre limité de profils : 1 en Challenger, 3 en Leader, 5 et plus en Elite. Son cœur reste les recommandations B2B et la satisfaction client. Ma Belle Note est construit entièrement autour de la fiche Google : réponses IA, retours privés, faux avis et veille concurrents.
Quelle alternative à Trustfolio pour un commerce local ?
Pour un restaurant, un salon, un cabinet ou une boutique, un outil dédié aux avis Google est plus adapté et moins cher : Ma Belle Note démarre à 29 € HT par mois par établissement, sans engagement. Pour une entreprise B2B qui vend à d'autres entreprises, Trustfolio reste plus pertinent qu'un outil pensé pour les commerces.
Peut-on utiliser Trustfolio et Ma Belle Note ensemble ?
Oui, si vous avez les deux activités. Une entreprise de services B2B qui possède aussi un point de vente, un showroom ou un espace de coworking peut garder Trustfolio pour ses recommandations clients professionnels et utiliser Ma Belle Note pour la fiche Google de son lieu physique. Les deux outils ne se recouvrent pas.
